Amerika Birleşik Devletleri merkezli kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika bölgesinde faaliyet gösteren yaklaşık 250 mağazasını kapatma kararı aldığını duyurdu. Şirketin bölgedeki 18 binden fazla noktasının yaklaşık yüzde 1’ini kapsayan bu sürecin hafta içinde neticelendirilmesi planlanıyor.
Kuzey Amerika’daki mağaza ağının kapsamlı biçimde incelendiğini bildiren Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams, karara ilişkin detayları paylaştı.
Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Portföy yönetimi doğrultusunda her yıl belirli noktaların kapatılıp yenilerinin açıldığını kaydeden Grams, bölgedeki büyüme hedeflerinin sürdüğünü kaydetti.
Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
Yorumlar kapalı.