İnternet üzerinden alışveriş yapan tüketiciler, gerçek sipariş detayları kullanılarak platform harici ödeme yapmaya yönlendiriliyor. Uzmanlar; SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta vasıtasıyla iletilen IBAN ve harici ödeme linklerine karşı dikkatli olunması gerektiğini belirterek, tüm finansal işlemlerin yalnızca resmi e-ticaret kanalları üzerinden tamamlanması gerektiği konusunda uyarıda bulunuyor.
Dolandırıcılar, tüketicilerin verdiği gerçek siparişlere ait verilere ulaşarak sistemde sorun çıktığı, fiyatın hatalı girildiği veya fiyat farkının kapatılması gerektiği iddialarıyla hesap numaralarına para aktarılmasını istiyor. Tüketici Konfederasyonu Siber Güvenlik Komisyonu Başkanı Muharrem Baki, sahtekarların mevcut sipariş bilgilerine hakim olmasının tüketicilerde yanıltıcı bir güven hissi oluşturduğunu söyledi.
Siparişinizde sorun oluştu, ürünün fiyatı yanlış girildi veya siparişin devam etmesi için aradaki farkı ödemeniz gerekiyor gibi gerekçelerle asıl amaç tüketicilerin platform dışına çıkarılarak kendi hesaplarına para göndermelerini sağlamak. Peki buna inanan, mağdur olan vatandaşlar neden böyle bir duruma maruz kalıyor? Çünkü bir güven oluşuyor, platformun gerçekten yaptığınız alışverişi bildiğini düşünüyorsunuz. Ancak platform dışından da kötü niyetli kişiler sizin bilgilerinize, kişisel verilerinize ulaştığı takdirde bu gibi problemler oluşabiliyor. Vatandaşlara ‘bilmediğiniz yerlerden uygulamalar indirmeyin’ veya ‘telefonunuza gelen SMS’lerdeki linklere tıklamayın’ diyoruz. Çünkü telefonlarınıza gelen sahte yazılımlarla aslında bu gibi bilgiler dışarıya aktarılıyor olabilir. Kişisel veriler de müşteri bilgisinin güvenliği açısından değerlendirilmesi gereken önemli bir konu.
Sahte Siteler ve Ödeme Bağlantıları
Herhangi bir ek ödeme veya sipariş düzeltme talebiyle karşılaşan kişilerin işlemleri doğrudan ilgili platformun resmi uygulaması ya da internet sitesi üzerinden denetlemesi gerekiyor. Baki, güvenli ödeme sistemlerinin adları taklit edilerek kopya internet sayfaları kurulduğuna dikkat çekerek şu uyarılarda bulundu:
Bazı platformlara özel ödeme yöntemlerinin isimleriyle sahte internet siteleri oluşturularak bu siteler üzerinden ödeme yapmanız sağlanıyor. Siz gerçekten platformda olduğunuzu zannediyorsunuz ancak dolandırıcıların oluşturduğu sahte, kopya sitenin içinde olabilirsiniz. Burada SMS, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla gönderilen IBAN veya ödeme bağlantılarına karşı çok temkinli olmalıyız. IBAN’a para göndermesek bile tıkladığımız link üzerinden kart bilgilerimizi girerek ödeme yapabiliriz. Onun da aslında IBAN’a para göndermekten hiçbir fark yok.
Resmi Kanallardan Teyit Şartı
Tüketicilerin herhangi bir para transferi gerçekleştirmeden önce iletişime geçen şahsın platform yetkilisi olup olmadığını doğrulamaları gerektiği ifade ediliyor. Baki, dolandırıcıların sosyal mühendislik yöntemleriyle kullanıcıları aceleye getirdiğini belirterek şunları kaydetti:
IBAN’ı paylaşan kişinin gerçekten platform çalışanı olup olmadığı da resmi kanallarla doğrulanmalı, şüphe varsa ödeme yapılmamalı. Kesinlikle her an dolandırılacakmış gibi şüpheyle yaklaşmalıyız. Platformun dışına çıktığımız her takdirde sorumluluk bize aittir. Dolandırıcılıkta en önemli savunma mekanizması da tüketicinin kendisinden istenen işlemi gerçekleştirmeden önce bir an durup kaynağını doğrulaması. Dolandırıcılar sosyal mühendislik yapıyorlar. Sizi anlık olarak düşünmeden karar almaya sevk ediyorlar. Panik yaratmak istiyorlar ve böylece düşünmeden yanlış işler yapmanızı, cebinizdeki paranızı kaybetmenize sebep olmaya çalışıyorlar
Yorumlar kapalı.