Garanti BBVA, Dijital Kasko İşlemi ile Tüzel Müşterilere Kolaylık Sağlıyor
Garanti BBVA, ticari bankacılık alanında dijitalleşme çalışmalarına yeni bir adım daha attı. Tüzel nitelikli KOBİ ve Ticari müşteriler, kasko poliçelerini artık tamamen dijital kanallar üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabiliyor.
Bu yeni dijital kasko işlem sistemi, zaman tasarrufu ve operasyonel maliyetleri azaltma açısından önemli avantajlar sunuyor. Müşteriler, Garanti BBVA Mobil veya internet bankacılığı platformları aracılığıyla birkaç adımda sigorta işlemlerini tamamlayabiliyor.
Uçtan Uca Dijital Sigorta Süreci ve Müşteri Bilgilendirmesi
Sigorta işlemleri, Garanti BBVA’nın yetkili sigorta acentesi tarafından yürütülüyor. İşlem sırasında müşterilere kapsam, teminatlar, muafiyetler ve istisnalar hakkında detaylı bilgi sağlanıyor ve poliçeler müşteri talebine uygun olarak düzenleniyor.
Görünmez Olacak Kadar Akıcı ve Pozitif Deneyim
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, dijitalleşmenin sadece bireysel değil, aynı zamanda tüzel müşteriler için de ileri seviyeye taşındığını belirtti. Bu sayede, hız, kolaylık, maliyet avantajı ve sürdürülebilirlik gibi pek çok alanda fayda sağladıklarını vurguladı.
İşlemlerin şubeye gitmeye gerek kalmadan dakikalar içinde tamamlanabildiğine değinen Onaran, tüm süreçleri müşterinin gözünden yeniden tasarlayarak empati odaklı çözümler geliştirdiklerini dile getirdi. Amaçlarının, tüzel müşterilere yönelik her teması “görünmez” kadar akıcı, ancak “hatırlanacak” kadar pozitif bir deneyim haline getirmek olduğunu ifade etti.
Bu içerik yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen iletişime geçin.
